L’Ourson Enrhumé
L’Ourson Enrhumé est un service de garde d’enfants malades à domicile géré par l’ASBL Les Arsouilles dans la province de Namur. L’équipe fait appel à notre expertise depuis de nombreuses années pour des développements personnalisés. Au fil du temps, notre collaboration s’est renforcée nous permettant de devenir un partenaire stratégique clé dans leur transformation numérique. Outre la gestion de leur plateforme de suivi pour les gardes, nous avons également pris en charge la présentation de L’Ourson Enrhumé sur WordPress, dissociée de la plateforme de gestion pour une expérience utilisateur optimale.
Notre mission
Un accompagnement à la transformation digitale de A à Z
Dans le cadre de ce projet ambitieux, nous avons orchestré une refonte complète du site de L’Ourson Enrhumé en le migrant de Drupal vers l’environnement WordPress. Cette transition majeure a impliqué la récupération et la migration méticuleuse du contenu existant, tout en conservant la gestion des gardes et puéricultrices dans Drupal.
Afin d’assurer un suivi efficace des stages, nous avons également mis en place un système d’emails transactionnels personnalisés, permettant une communication transparente et opportune avec les parents.
Durée du projet
4 mois
Date du projet
Avril 2023
Client
L’Ourson Enrhumé
Catégories
Technologies
WordPress, Gutenberg, Yoast SEO
Notre défi
Transformation Drupal en WordPress Gutenberg
Au cœur de ce projet se trouvait le défi de dissocier la partie rédactionnelle de la gestion des gardes d’enfants malades et puéricultrices. L’équipe de L’Ourson Enrhumé souhaitait une prise en main plus rapide et plus simple du contenu rédactionnel du site Internet : accéder aux contenus, renseigner les informations utiles pour les parents, modifier le règlement, gérer les inscriptions aux stages, etc.
La transition d’un Drupal vers un WordPress s’est avérée être la solution idéale pour répondre à ce besoin.
Gestion des stages
Au-delà de son service de garde à domicile, L’Ourson Enrhumé propose également un riche programme de stages pour les enfants de 2,5 à 5 ans. Afin de garantir une chouette expérience, nous avons développé une solution de gestion des stages entièrement personnalisée.
Le processus d’inscription est conçu pour être simple et intuitif pour les parents. Grâce à un formulaire convivial, ils remplissent les informations essentielles liées à leur enfant, assurant ainsi le bon déroulement du stage.
Dès que la fiche d’inscription est soumise, les données sont automatiquement stockées de manière sécurisée dans WordPress. Ce qui permet à l’équipe de L’Ourson Enrhumé d’avoir une base de données centralisée et facilement accessible pour gérer chaque enfant inscrit.
Le jour du stage, cette base de données peut être extraite sous forme de PDF, permettant ainsi aux organisateurs d’avoir les fiches d’enfant à portée de main à l’accueil. Cette fonctionnalité non seulement facilite l’accueil des participants, mais garantit également une gestion efficace en cas de problème.
Notre objectif principal était de simplifier et d’accélérer ce processus pour les gestionnaires de stage, en automatisant certaines tâches chronophages. Grâce à cette approche, ils peuvent se concentrer sur l’essentiel : offrir une expérience enrichissante et mémorable aux enfants.
Développement du Marketing Automation
Nous avons mis en place un système d’emails transactionnels pour les inscriptions de stage dont le contenu des emails est directement géré dans WordPress. Cet outil permet d’envoyer automatiquement des emails suivant des scénarios personnalisés afin d’améliorer la communication entre les gestionnaires de L’Ourson Enrhumé et les parents.
Les parents reçoivent des emails pour confirmer l’inscription, rappeler les informations du stage ou de paiement, notifier un parent qu’il a bien annulé l’inscription de son enfant, etc. Les gestionnaires, quant à elles, reçoivent également un email dès qu’il y a une inscription sur le site.
Un nouveau design frais et moderne
La migration vers WordPress a également été l’occasion de revoir le design du site avec une apparence générale plus moderne, épurée et conviviale. L’optimisation du responsive était au cœur de cette refonte afin de garantir une expérience-utilisateur optimale sur tout type d’écran.
Drupal – Gestion de la plateforme planning puériculture
Lors de la refonte, nous avons pris la décision stratégique de conserver la plateforme de gestion des plannings des gardes d’enfants malades et puéricultrices sur Drupal. Cette approche leur offre un outil puissant et flexible pour gérer efficacement leurs emplois du temps de manière autonome.
Grâce à cette plateforme dédiée, l’organisation des gardes à domicile s’effectue sans problèmes.
Les responsables ont ainsi une visibilité complète sur les disponibilités et les affectations de chaque puéricultrice au cours de la journée, permettant une allocation optimale des ressources.
De plus, cette solution intégrée permet une gestion centralisée des congés, garantissant une couverture adéquate en tout temps. Les puéricultrices peuvent facilement soumettre leurs demandes de congé, tandis que les gestionnaires peuvent les approuver ou les ajuster en fonction des besoins opérationnels.
Cette approche hybride, combinant un site WordPress moderne pour la présentation publique et une plateforme Drupal robuste pour la gestion interne, offre à l’équipe de L’Ourson Enrhumé la flexibilité et la polyvalence nécessaires pour assurer un service de garde à domicile de qualité supérieure.
Une approche personnalisée
Les compétences sur le projet
Notre équipe d’experts a accompagné Valérie et Angélique de L’Ourson Enrhumé à chaque étape de ce projet ambitieux en offrant un accompagnement sur mesure et une expertise pluridisciplinaire :
- Création de l’architecture du site (UX) pour une expérience utilisateur optimale
- Réalisation d’un design sur mesure (UI) reflétant l’identité de la marque
- Intégration d’un site WordPress accompagné de blocs Gutenberg personnalisés
- Développement de divers post-types personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques (emails, stages, etc)
- Formation approfondie à WordPress-Gutenberg pour une prise en main aisée
- Expertise Drupal pour une migration en douceur
- Migration Drupal to WordPress avec une attention particulière aux détails
- Rédaction et intégration d’emails transactionnels pour une communication fluide
Depuis son lancement, la plateforme gère avec succès une quinzaine de stages, témoignant de l’efficacité de notre approche globale et de notre engagement envers la réussite de nos clients.
L’Ourson Enrhumé
Découvrez le site de L’Ourson Enrhumé dans son intégralité !
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