Votre site communal est-il réellement accessible à tous vos citoyens ?
Aujourd’hui, une grande partie des démarches communales se fait en ligne : demander un document, trouver une information, s’inscrire à une activité, contacter un service, consulter les horaires ou télécharger un formulaire.
Mais un site communal doit aussi répondre à d’autres besoins : permettre à un commerçant ou à un entrepreneur de demander l’ajout de son activité dans l’annuaire local, faciliter l’accès aux informations utiles aux professionnels, ou encore proposer des informations actualisées en temps réel, comme les travaux en cours, les perturbations de circulation ou les événements à venir.
Un site accessible, c’est donc un site qui permet à chacun de trouver, comprendre et utiliser l’information dont il a besoin, quel que soit son profil ou sa situation.
Forte de plus de 10 ans d’expérience, Fidelo réalise des audits d’accessibilité des sites web des communes belges afin d’identifier les obstacles qui peuvent empêcher certains citoyens d’accéder à vos informations et services en ligne.
Notre objectif : vous fournir un diagnostic clair et des recommandations concrètes pour rendre votre site plus accessible, plus inclusif et plus simple à utiliser.
Un audit complet pour 950 € HTVA
Nous avons conçu une offre dédiée exclusivement aux communes belges : un audit d’accessibilité de leur site web, au prix fixe de 950 € HTVA.
Ce tarif comprend :
- l’analyse de l’accessibilité de votre site ;
- l’évaluation des principaux parcours citoyens ;
- l’identification des problèmes d’accessibilité ;
- l’analyse des contenus, formulaires et documents concernés ;
- la priorisation des problèmes ;
- des recommandations concrètes pour leur résolution ;
- un rapport d’audit clair et exploitable.
Un prix transparent, sans engagement et sans surprise.
Vous savez dès le départ combien coûte l’audit et ce que vous allez recevoir.
L’accessibilité numérique est aussi une question de service public
Un site communal n’est pas un simple site vitrine.
C’est une porte d’entrée vers les services de la commune.
Pour une personne malvoyante, une navigation impossible au clavier, un formulaire mal structuré ou une image sans alternative peuvent transformer une démarche simple en véritable obstacle.
Pour une personne ayant des difficultés cognitives, une information complexe ou une interface peu claire peut rendre une démarche difficile, voire impossible.
L’accessibilité numérique permet à chaque citoyen de bénéficier des services publics numériques dans les meilleures conditions possibles.
En Belgique, les sites internet des autorités publiques, y compris les autorités locales, sont soumis aux exigences d’accessibilité découlant de la directive européenne 2016/2102.
Un outil d’aide à la décision, pas seulement un rapport technique
Vous n’avez peut-être pas d’expert en accessibilité numérique au sein de votre administration.
Et ce n’est pas un problème.
Notre rôle est justement de traduire les exigences d’accessibilité en recommandations compréhensibles et concrètes, que votre équipe informatique, votre service communication ou votre prestataire web pourra ensuite mettre en œuvre.
L’objectif n’est pas de vous remettre une liste de 150 erreurs.
L’objectif est de vous aider à savoir quoi corriger, pourquoi et dans quel ordre.
Un audit pensé pour les réalités d’un site communal
Nous analysons votre site en nous concentrant notamment sur les parcours et contenus les plus importants pour vos citoyens.
Analyse technique
Nous examinons votre site sur la base des critères d’accessibilité du référentiel WCAG et des exigences pertinentes de la norme EN 301 549.
L’objectif : identifier les écarts qui peuvent affecter l’accessibilité de votre site.
Analyse des parcours citoyens
Nous ne nous limitons pas à la page d’accueil.
Nous analysons des parcours concrets tels que :
- trouver une information administrative ;
- contacter un service communal ;
- remplir un formulaire ;
- télécharger un document ;
- effectuer une démarche en ligne ;
- trouver les horaires et coordonnées d’un service ;
- naviguer sur le site au clavier ;
- consulter le site avec une technologie d’assistance.
Analyse de l’expérience utilisateur
Nous examinons notamment :
- la navigation au clavier ;
- les contrastes et la lisibilité ;
- la structure des contenus ;
- les formulaires ;
- les liens et boutons ;
- les images et contenus multimédias ;
- la compatibilité avec les lecteurs d’écran ;
- la compréhension et la cohérence des interfaces.
Analyse des contenus et documents
L’accessibilité ne concerne pas uniquement les pages web.
Nous pouvons également identifier les problèmes liés aux PDF, formulaires, documents téléchargeables et autres contenus numériques présents sur votre site.
Pourquoi réaliser un audit maintenant ?
Pour mieux servir vos citoyens
Un service public numérique accessible bénéficie à l’ensemble de la population, et pas uniquement aux personnes en situation de handicap.
Pour répondre à vos obligations
Les organismes du secteur public sont soumis à des obligations en matière d’accessibilité numérique.
Pour identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent bloquants
Un audit permet de détecter les obstacles et de planifier progressivement leur correction.
Pour améliorer la qualité générale de votre site
Une meilleure structure, une navigation plus claire, des formulaires mieux conçus et des contenus plus compréhensibles profitent à tous les utilisateurs.
Pour disposer d’une base objective
L’audit vous fournit un état des lieux documenté sur lequel vous pouvez vous appuyer pour définir vos priorités et échanger avec votre prestataire web.
Une démarche simple en 3 étapes
01 — Nous analysons votre site
Nous identifions les principaux problèmes d’accessibilité à travers une combinaison d’analyses techniques et de tests sur les parcours clés.
02 — Nous vous remettons votre rapport
Vous recevez un état des lieux clair des problèmes identifiés, de leur impact et de leur niveau de priorité.
03 — Vous passez à l’action
Votre équipe ou votre prestataire dispose de recommandations concrètes pour corriger progressivement les problèmes identifiés.
Audit complet : 950 € HTVA.
Et si vous le souhaitez, Fidelo peut également vous accompagner dans la mise en œuvre des recommandations.
Fidelo : Accessibilité, UX et développement web
Chez Fidelo, l’accessibilité fait partie de notre approche du web.
Nous combinons UX, design, développement web et expertise en accessibilité pour aider les organisations à créer des expériences numériques plus simples et accessibles.
Un site public ne devrait pas seulement être disponible en ligne.
Il devrait être utilisable par tous.
