Accessibilité web : de quoi parle-t-on ?

Depuis juin 2025, l’European Accessibility Act (EAA) est entré en vigueur dans l’ensemble de l’Union Européenne. Cette directive vise à harmoniser les règles d’accessibilité pour de nombreux produits et services, dont les sites web et applications numériques.

Concrètement, elle impose à de nombreuses organisations de rendre leurs plateformes accessibles aux personnes en situation de handicap, sous peine de sanctions. Mais au-delà de l’obligation légale, l’accessibilité web soulève une question bien plus large : comment concevoir un web réellement utilisable par toutes et tous ?

Pourquoi l’accessibilité web est essentielle

L’accessibilité web consiste à permettre à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives, d’accéder à l’information et aux fonctionnalités d’un site internet.

Contrairement aux idées reçues, le handicap ne concerne pas une minorité infime de la population. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), environ 16% de la population mondiale vit avec une forme de handicap. En Belgique, on estime que 6% de la population âgée de 15 à 64 ans est concernée par un handicap visible ou invisible, temporaire ou permanent.

Ces situations peuvent inclure :

• des déficiences visuelles (daltonisme, basse vision, cécité) ;
• des handicaps auditifs ;
• des troubles moteurs rendant l’usage de la souris difficile ;
• des troubles cognitifs ou de l’attention ;
• ou encore des limitations temporaires (bras immobilisé, fatigue, environnement bruyant, écran cassé, etc.).

Un site non accessible peut rapidement devenir inutilisable pour ces personnes : textes illisibles, navigation impossible au clavier, contrastes insuffisants, formulaires incompréhensibles…

Comment rendre un site web accessible ?

Rendre un site web accessible ne se résume pas à une simple checklist technique. C’est une démarche globale, qui implique le design, le développement, le contenu et les tests.

Parmi les bonnes pratiques essentielles, on retrouve notamment :

• Une structure claire et sémantique
  Utiliser correctement les titres (H1, H2, H3…), les listes et les balises HTML permet aux lecteurs d’écran de comprendre la hiérarchie du contenu.
  
• Des contrastes suffisants
  Les textes doivent être lisibles par tous, y compris par les personnes malvoyantes ou daltoniennes. Le choix des couleurs est donc fondamental.
  
• Une navigation accessible au clavier
  Un site doit pouvoir être utilisé sans souris, uniquement via le clavier ou des technologies d’assistance.
  
• Des alternatives textuelles aux contenus visuels
  Les images, icônes et médias doivent disposer de descriptions (texte alternatif) pour les utilisateurs qui ne peuvent pas les voir.
  
• Des formulaires compréhensibles
  Labels clairs, messages d’erreur explicites et indications précises facilitent l’interaction pour tous les utilisateurs.

Ces principes sont regroupés et formalisés dans les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), un ensemble de recommandations internationales servant de référence en matière d’accessibilité numérique.

Notre engagement

Chez Fidelo Agency, nous sommes convaincus que l’accessibilité web n’est ni une contrainte ni une option. C’est un levier de qualité, d’inclusion et de performance digitale. Intégrer l’accessibilité dès la conception d’un projet, c’est concevoir des expériences plus justes, plus durables et plus efficaces pour l’ensemble des utilisateurs.

Dans les prochains mois sur le blog, nous décortiquerons concrètement certains critères des WCAG, avec des exemples pratiques, des conseils de design et des bonnes pratiques de développement.

Envie de rendre votre site internet plus accessible ? Contactez-nous.